Retour et échange
Retours et échanges
En tant que client de GoBabyGo, vous disposez toujours d'un droit de retour de 30 jours à compter du jour où vous recevez l'article, si l'article est retourné dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Une fois l'article reçu, vous pouvez choisir de l'échanger ou de vous faire rembourser. Les frais de retour sont à votre charge.
N'oubliez pas de joindre une note indiquant votre numéro de commande et votre souhait de remboursement. Pour un échange, le plus simple est de retourner l'article et de passer une nouvelle commande en boutique.
Lorsque vous nous renvoyez l'article, veuillez conserver le reçu postal attestant de son retour. Nous n'indemnisons pas les articles perdus lors du retour.
Tous les envois à GoBabyGo doivent être effectués par livraison au bureau, nous ne récupérerons pas votre colis au bureau de poste.
En cas de réclamation
Afin de traiter une réclamation, veuillez nous envoyer votre numéro de commande, une description et des photos à hello@gobabygo.dk.
Ensuite, nous l’examinons et trouvons une bonne solution.
Adresse de retour:
À l'attention de : Service client
GoBabyGo ApS
a/s MP Danemark A/S
Bytoften 68
7400 Herning
Danemark
Tél. +4597267700
Mail: hello@gobabygo.dk